プライバシーポリシー

株式会社フレンテ、株式会社湖池屋、株式会社フレンテ・インターナショナル、株式会社アシストのフレンテグループ各社(以下まとめて「当社」といいます)は、以下のポリシー(方針)に則り、お客さまの個人情報の保護を図ります。

1.お客さまの個人情報をお伺いする目的
当社のホームページは、お客さまへのサービスとして運営されております。よりよいサービスを提供させていただくために、お客さまが当ホームページを利用される際、お客さまの個人情報をお伺いする場合があります。お客さまの個人情報をお伺いするのは、次のような場合です。
  • フレンテスパイラルというメールマガジンの配信サービスへの登録
  • プレゼントや懸賞への応募
  • 通販サイト(「フレンテショップ」)での商品の購入
  • 当社へのお問い合わせ
  • その他当社ホームページにおけるサービスの利用上必要な場合
2.お伺いするお客さまの個人情報
上記のような場合に、お客さまの個人情報として、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日(年齢)、電子メールアドレス、商品のお届け先、職業、などを、お伺いすることがあります。
お客さまからお伺いする情報は、当社が提供させていただくサービスの目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。
3.個人情報の保護・管理について
当社は、お客さまからお伺いした個人情報について、漏洩、紛失、改ざんを防止するためその他安全管理のために必要かつ適切な措置を行います。
なお、お客さまによりよいサービスをご提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した外部企業(以下、委託先といいます)に当ホームページで提供するサービスを委託することがあります。この場合も、お客さまの個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は必要かつ適切な監督を行います。
4.個人情報の開示について
当社は、個人情報を、お客さまのご同意がない限り、法令で認められた場合以外に第三者に開示することはいたしません。
5.個人情報の開示および訂正等について
お客さまがご自分の個人情報の開示を求められた場合ならびに個人情報に誤りや変更などがあった場合の訂正、追加または削除を希望される場合、当社への苦情がある場合など当社までお申し出いただければ、すみやかに開示および訂正等など必要な措置を講じます。この場合、ご本人である証明書類の提示をお願いする場合があります。
6.個人情報の共同利用について
当社は必要に応じて、お客様からいただいた個人情報を株式会社湖池屋、株式会社フレンテ・インターナショナル、株式会社アシストと共同利用する場合があります。共同利用する個人情報は、第2項「お伺いするお客さまの個人情報」にて記載してある項目です。また、共同利用の範囲は以下のとおりです。
  • お客様相談室にいただいたお問い合わせへの対応のため、湖池屋およびフレンテ・インターナショナル商品を製造しているフレンテグループ各社やお買い上げいただいた販売店と共同利用させていただく場合があります。
  • プレゼントキャンペーンのお知らせやアンケートのご依頼をEメールにてお送りさせていただく場合があります。
7.プライバシーポリシーの改訂について
当社は、お客さまが安心して当ホームページをご利用していただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し・改訂を行い、すみやかに当ホームページに掲載いたします。
以上


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